İADE & CAYMA POLİTİKASI

1. GENEL ESASLAR

Bu politika, UNKAMAR ANADOLU GIDA SAN. TİC. LTD. ŞTİ.’den yapılan alışverişlerde iade ve cayma şartlarını düzenler.

2. İADE EDİLEMEYEN ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünler iade kapsamı dışındadır:

• Ambalajı açılmış gıda ürünleri

• Bozulabilir nitelikteki ürünler

• Son kullanma tarihi bulunan ürünler

• Hijyen nedeniyle tekrar satışı mümkün olmayan ürünler

Bu durum 6502 sayılı Kanun ve ilgili yönetmeliklere uygundur.

3. HASARLI VE HATALI ÜRÜNLER

• Ürün hasarlı veya eksik geldiyse teslimat anında kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

• Tutanaksız teslim alınan ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

• Satıcıdan kaynaklı hatalı gönderimlerde iade kargo ücreti Satıcı’ya aittir.

4. İADE SÜRECİ

• İade talepleri, teslimat tarihinden itibaren derhal Satıcı’ya bildirilmelidir.

• Onay alınmadan gönderilen iadeler kabul edilmez.

• İade koşulları sağlandığında bedel, ödeme yapılan yöntemle iade edilir.

5. KARGO VE MASRAFLAR

• Alıcıdan kaynaklı iadelerde kargo bedeli Alıcı’ya aittir.

• Satıcıdan kaynaklı hatalarda tüm masraflar Satıcı tarafından karşılanır.

6. İLETİŞİM

İade ve cayma talepleriniz için:
???? (0216) 365 36 44 – 45
???? Ümraniye / İstanbul